Un nouveau design et une assurance pour les colocataires… enfin !

Cela fait quelques mois qu’on ne t’a pas donné d’infos sur les nouveautés de Flora et pourtant, on n’a pas chômé tant au printemps que pendant l’été !

C’est la rentrée et on va en profiter pour faire le tour de tout ce qui a changé chez Flora.

Un nouveau look pour notre site web

Tu l’as peut-être remarqué, on a fait évoluer notre identité visuelle : couleurs, visuels, police d’écriture…

Et pour que tu vois la différence, on a fait un petit montage Avant-Après 👇

On a travaillé avec l’agence de communication Strategie Agency pour arriver à ce résultat et on est très contents. 🥳

En même temps, l’équipe a aussi essayé de rendre nos écrans de devis et de souscription plus lisibles et encore plus simples.

On doit encore mettre à jour certains documents mais pas de panique, ça arrive !

Quand à notre application mobile, on se donne encore quelques mois pour y travailler 👷

Tu remarqueras qu’on a également ajouté la mention “by Ethias” à notre logo pour plus de transparence vis-à-vis de nos clients et partenaires. Et oui, nous sommes une marque d’Ethias et on a aucune raison de le cacher 😉

Flora est labellisée BeCommerce

On en parlait dans le dernier article du genre au mois d’avril mais c’est désormais officiel, nous sommes labellisés BeCommerce ! 😎

Ce label nous permet de rassurer nos clients sur le fait que les transactions financières qui sont effectuées via notre plateforme sont totalement sécurisées et que nous respectons l’ensemble des engagement de la charte BeCommerce.

Tu remarqueras que le label est affiché en bas de page. 👇👇👇

Fais ton changement d’adresse dans l’app Flora

Tu déménages pour un autre appart’ ou une maison plus grande ? Tu restes locataire et tu veux, bien sûr, être toujours assuré par Flora ?

Pas de problème ! Tu peux désormais nous signaler ton déménagement directement dans l’app Flora 📲

Comment faire ? Rien de plus simple !

• Ouvre l’app et choisis l’onglet “Mon Contrat”
• Descends tout en bas et tape sur “Modifier mon contrat”
• Choisis l’option “Changer mon adresse”
• Suis les différentes étapes… et en quelques minutes, ce sera réglé ⌚️

• Attention, tu devras recalculer ton prix car si tu changes de code postal ou de type de logement, le prix risque d’être un peu différent.

Une fois que toutes les étapes sont passées, la modification du contrat prendra effet à la date que tu auras indiquée comme étant le jour du déménagement. 🏠

PS : Ça marche aussi si tu t’es trompé en encodant ton adresse lors de ta souscription… et oui, ça arrive 🤫

Enfin une assurance incendie pour les colocataires !

Comme tu le sais, chez Flora, on est VRAIMENT à l’écoute de nos clients.

Alors quand on reçoit toutes les semaines ou presque des questions ou des demandes de personnes qui sont en colocation, on se met à plancher sur une solution au 🔝 pour les colocataires.

En plus de ces retours clients, on a lancé une enquête en ligne pour être certains de bien comprendre les problèmes et les besoins des personnes vivant en colocation en termes d’assurance.

Ce qu’on a découvert ? Pas mal de choses intéressantes 👉

• Les propriétaires qui louent leur bien en mode colocation réclament une preuve d’assurance sur laquelle tous les colocataires sont mentionnés.
• L’assurance incendie en responsabilité civile locative est encore moins claire pour les personnes qui se mettent en coloc’ : Est-ce qu’une seule assurance suffit ou chacun doit prendre une assurance ? Qu’est-ce qui se passe si quelqu’un endommage mes affaires ?
• Dans 32,5% des cas, le nombre de colocataires est de 3
• Une colocation, ça vit 💗 : certains partent, d’autres arrivent… ça bouge tout le temps.
• 47,9% des colocataires travaillent
• Dans la majorité des cas, les colocataires partagent les frais d’une manière ou d’une autre et 45,2% d’entre eux utilisent une app comme Tricount pour gérer équitablement.

Bref, sur base de tout ça, on a créé la première véritable assurance habitation pour les colocataires !

• Un seul contrat, une seule prime, et une seule preuve d’assurance pour toute la coloc avec le nom de chaque colocataire mentionné
• Une option “Dommages entre colocataires” unique sur le marché

Et on travaille encore à plein de fonctionnalités super pratiques qui seront bientôt disponibles comme…

• La possibilité d’ajouter ou de supprimer un colocataire en cours de contrat
• La possibilité d’inviter les autres colocataires à accéder au contrat et aux fonctionnalités dans l’app mobile
• La possibilité de transférer la responsabilité du contrat à un autre coloc
• L’ajout automatique de la mensualité dans votre groupe Tricount (Un jour peut-être 😜)

Et, bien sûr, toujours la même facilité, la même rapidité et la même clarté que notre assurance locataire qu’il s’agisse de souscrire ou de déclarer un sinistre via l’app mobile Flora. 🚀

Intéressé ?

Tu peux découvrir notre nouvelle assurance habitation pour les colocataires en cliquant ici.

Ah oui, tu as encore une question… ☝️

J’ai déjà une assurance locataire Flora mais je suis en colocation. Comment puis-je changer ?

Très bonne question !

1. Souscrire une assurance colocataire Flora

La première chose à faire, c’est de demander à un des autres colocataires de souscrire un contrat d’assurance colocataire Flora. C’est par ici que cela se passe.

Il devra bien sûr accepter d’être celui qui avance l’argent pour les autres chaque mois et encoder les coordonnées de l’ensemble des membres de la colocation.

Tu peux le faire aussi mais alors tu devras créer un nouveau compte Flora avec une autre adresse e-mail que celle que tu utilises déjà. Pas cool mais c’est temporaire. On y travaille, promis.

2. Résilier ton assurance locataire Flora

Dès que ton coloc aura souscrit le nouveau contrat (il le recevra par e-mail)…

• Connecte-toi dans l’application mobile Flora
• Va dans l’onglet “Mon contrat”
• Descends en bas de l’écran et choisis “Arrêter mon contrat”
• À la question “Pour quelle raison veux-tu mettre fin à ton contrat ?”, sélectionne “J’arrête de louer” puis “Je vais habiter chez quelqu’un qui est déjà assuré”
• Encode la même date de fin de contrat que la date de début du nouveau contrat colocataire, coche la case et appuie sur “Suivant"”
• Signe avec ton doigt et c’est terminé 🏁

Tu recevras une confirmation par e-mail.

Et il est même possible qu’on doive te rembourser une partie de la prime perçue. 💸