Tout savoir sur le passage de l’expert d’une assurance habitation

Le passage d’un expert en assurance habitation est souvent signe d’un sinistre. Parmi tous les types d’expert, l’expert sinistre est celui mandaté en cas d’incendie, de dégâts des eaux, de cambriolage ou encore de bris de vitrage. Comment cela se passe-t-il ? Que dois-tu faire ? On t’explique tout sur le rôle d’un expert en sinistre 👇

Qu’est-ce qu’un expert d’assurance ?  

Un expert sinistre en assurance habitation est un professionnel spécialisé dans l’évaluation des dommages survenus dans un logement assuré 🏠

Son rôle principal consiste à inspecter les lieux sinistrés, analyser les dégâts et déterminer leur origine, afin d’établir un rapport détaillé pour l’assureur.

Le passage d’un expert en assurance habitation permet d’évaluer avec précision les pertes et de déterminer les indemnités auxquelles l’assuré (toi) peut prétendre.

L’expertise comprend souvent une évaluation des biens endommagés, des travaux de réparation nécessaires, ainsi que l’estimation des coûts associés (nettoyage, relogement…).

Outre son rôle sur le terrain, l’intervention d’un expert permet un traitement équitable de tous les sinistres habitation.

Quels sont les bons réflexes en cas d’un sinistre habitation ?

Tu es locataire en Wallonie ? Alors, tu n’es pas sans savoir que l’assurance incendie locative est obligatoire 😱

Il s’agit d’une assurance qui couvre ta responsabilité en cas de dégâts des eaux, incendie ou bris de vitre.

Tu as été victime d’un sinistre pris en charge par ton assurance habitation ?

Voici les 4 bons gestes à adopter :

• Un incendie ou une fuite d’eau que tu n’arrives pas à contrôler ? Appelle les pompiers sans plus attendre !
• Une fois ton sinistre contrôlé, il est important de prendre des photos du sinistre et des dégâts occasionnés. Au plus tu documenteras ton sinistre, au plus vite, il sera réglé.
• Déclare ton sinistre auprès de ton assurance. Ton dossier sera alors pris en charge par ta compagnie d’assurance.

La nécessité du passage d’un expert sera déterminée par ton assurance habitation.

Cela va dépendre de certains critères comme :

• l’étendue des dégâts
• la gravité du sinistre
• l’indemnisation demandée par l’assuré

Comment se passe le passage de l’expert de mon assurance habitation ?

Lors d’un sinistre, l’expert se déplace sur place pour réaliser un rapport complet qui sera transféré au gestionnaire de sinistre.

Avant l’arrivée de l’expert, il est conseillé de ne rien toucher. Il faut laisser le sinistre en l’état. ⚠️

Tu peux préparer au mieux le passage de l’expert en assurance habitation en rassemblant les documents nécessaires comme :

• Les factures d’achat des objets endommagés
• L’inventaire des dégâts ou des éléments manquants
• Les preuves des dépenses liées à ton sinistre

N’oublie pas : un dossier complet est un dossier qui sera vite réglé !

Pas de panique ! Tu seras informé du jour et de l’heure du passage de l’expert.

Son évaluation finit dans un rapport, appelé « PV d’expertise ».

Deux choix s’offrent alors à toi :

✅ Soit, tu es d’accord avec l’expert. Il te suffit de signer le rapport et d’attendre ton indemnité.

❌Soit, tu n’es pas d’accord avec l’expert. Tu peux alors faire appel à un expert privé, aussi appelé « contre-expert ».

En conclusion, le rôle d’un expert en assurance habitation est donc polyvalent et extrêmement important. En cas de sinistre habitation, il est important de suivre certaines étapes clés pour faciliter la gestion de ton dossier. Le passage d’un expert mandaté par ton assurance habitation peut en faire partie.