Assurance incendie : comment se déroule le remboursement ?
Comment déclare-t-on un sinistre ? Quelles sont les démarches pour bénéficier d’un remboursement par mon assurance incendie ? À combien s’élève l’indemnisation de mon sinistre ?
Tu as souscrit une assurance incendie locataire ? Félicitations, tu fais partie de la crème de la crème. De l’élite, même ! 😎 Tu peux dormir sur tes 2 oreilles, ton logement est couvert. « Oui, mais s’il m’arrive un sinistre… » 😰 À qui dois-tu faire appel ? Ton assurance incendie prend-elle en compte le remboursement des dégâts de ton bâtiment ? Comment se passe le remboursement d’un sinistre ? Flora t’explique tout 👇
Assurance incendie : tout savoir sur le remboursement des sinistres
Un sinistre, c’est quoi ?
Ton assurance incendie te couvre en cas de sinistre.
Mais, quels types de sinistre ?
On pense souvent que l’assurance incendie ne couvre seulement que les dégâts provoqués par un incendie. 🔥
Spoiler alert : c’est faux ! ❌
L’assurance incendie prend également en charge les dégâts des eaux, les bris de vitrage, et parfois même le vol et le vandalisme.
Une fenêtre qui se fissure, un tuyau qui inonde ton appartement ou un sèche-linge qui prend feu… Tous ces accidents peuvent être couverts par ton assurance habitation et font l’objet d’un remboursement, parfois appelé “indemnisation”.
Ton contenu est-il inclus dans ton assurance incendie locataire ? La protection en cas de vol est-elle en option ? Il est important de savoir pour quoi tu es couvert. Tu retrouveras toutes les informations dans ton contrat et dans les conditions générales mises à disposition par ta compagnie d’assurance.
Que faire en cas de sinistre ?
Selon la gravité du sinistre, les étapes sont différentes.
Si ton appartement a pris feu, il est préférable d’appeler d’abord les pompiers, non ? 🥴
S’il s’agit simplement d’un bris de vitrage ou d’un léger dégât des eaux, tu devras contacter ton assureur. Les assurances classiques proposent une ligne téléphonique dédiée aux sinistres. Les échanges de mail sont aussi très fréquents dans la déclaration de sinistres.
Les nouvelles assurances proposent des déclarations de sinistres 100% en ligne 🤩
Un exemple ? Chez Flora, nous te proposons un chat directement sur ton app.
Tu as un sinistre ? Le chat est disponible 7j/7 et 24h/24. Tu déclares ton sinistre en quelques minutes sans te déplacer.
Comment mon assurance incendie me rembourse-t-elle ?
Lors d’un sinistre, on attend de toi une description précise des dégâts. Ces détails seront utiles pour déterminer le montant de remboursement payé par ton assurance incendie.
Une télé abimée ? Un meuble cassé ? Tu devras détailler, avec précision, la marque et la valeur d’achat de chaque bien. Et si tu as la facture, c’est encore mieux ! 👌
Un expert de ta compagnie d’assurance peut être envoyé sur place.
Celui-ci a pour objectif de lister l’ensemble des dégâts. Il proposera un montant d’indemnisation précis.
Il se peut qu’une contre-expertise soit nécessaire si tu n’es pas d’accord avec le montant du remboursement. Tu veux en savoir plus ? On a écrit un article complet sur l’expertise et la contre-expertise 🔍
Prenons l’exemple de Flora.
Dans notre chat, nous te posons pas mal de questions.
Ça nous permet de rassembler immédiatement toutes les informations nécessaires. Pas de ping-pongs d’email, de perte d’informations et de délais dérisoires pour ton remboursement 🤯
Une fois ta situation analysée par un de nos collaborateurs, nous pourrons procéder au remboursement. Simple et rapide ! Dans les cas les plus simples, compte une semaine pour le remboursement de ton sinistre par l’assurance incendie Flora.
Mon assurance me rembourse-t-elle l’entièreté de mes dégâts ?
La majorité des assureurs indemnise en fonction d’une franchise en assurance.
Quésaco ? La franchise en assurance est une partie du montant du sinistre qui sera à ta charge 💶
Par exemple, tu as un sinistre à hauteur de 500 €. La franchise appliquée par ton assurance est de 300€. Ton assurance interviendra donc pour 200€. Tu devras assumer financièrement les 300€ de franchise.
Le remboursement par l’assurance incendie Flora fonctionne différemment. Pas de franchise, tout simplement ! Nous intervenons en fonction d’un seuil d’intervention. En dessous de 250€, nous n’intervenons pas. Au-delà, nous prenons en charge l’entièreté de l’indemnisation.
Le délai de remboursement varie en fonction de la sévérité du sinistre.
Avoir un sinistre, ce n’est pas jojo. Ça implique beaucoup d’étapes administratives et de stress 😰
On ne sait pas souvent comment faire et à qui s’adresser. Comment déclarer un sinistre ? Comment se déroule l’indemnisation ? Comment puis-je être remboursé d’un sinistre ?
Flora est l’assurance incendie qui t’accompagne de la déclaration de sinistre jusqu’au remboursement. Et ce depuis ton canapé !