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L’assurance incendie locataire Flora (by Ethias)

Couvertures, limitations et exclusions

Flora, c’est une assurance simple, rapide et transparente.

Ce qu’on propose, c’est une expérience client unique, exceptionnelle, totalement digitale et mobile.

Mais aussi des produits d'assurance de qualité, sans petit caractère ni vocabulaire compliqué, une assurance qui s’adresse à tous les connectés. 📲

Découvre sur cette page tous les détails concernant les couvertures, les limitations et les exclusions de notre assurance habitation locataire.

Qui est couvert par l’assurance locataire ?

Toi et ton ménage

En tant que personne qui souscrit le contrat pour son habitation principale et les membres de ta famille qui vivent sous ton toit.

Ton personnel de maison

Lorsqu’il travaille pour toi dans ton habitation à des fins privées, ton personnel de maison est couvert par Flora.

Qu’est-ce qui est compris dans l’assurance locataire ?

Assurance de responsabilité

Dégâts accidentels causés au logement loué et leurs répercussions éventuelles aux habitations voisines.

Assurance contenu

Dégâts accidentels causés à tes affaires, à celles de tes invités et même à tes animaux domestiques. 🐱

Dans quels cas suis-je assuré(e) ?

Incendie

Dégâts de feu résultant d’un incendie mais aussi de la combustion sans flamme, de la fumée, de la suie ou d’une explosion.

Dégâts des eaux

Dégâts résultant de l’écoulement, du débordement, de l’infiltration ou du refoulement de l’eau et les dégâts causés par la mérule.

Exclusions et limitations :
  • dégâts à l’ensemble des éléments qui composent la toiture, y compris les gouttières et les corniches
  • dégâts causés par la condensation, par l’humidité ascensionnelle ou latérale
  • dégâts résultant de l'écoulement ou du débordement d’eau dont la source directe n’est pas une installation hydraulique de ton habitation
  • valeur du liquide écoulé
  • dégâts dûs à un non-entretien des installations de chauffage ou d’eau du bâtiment. Tu dois entretenir ces installations et faire les réparations/remplacements nécessaires ou en informer le propriétaire si ces réparations sont à sa charge.

Tempête et grêle

Dégâts causés par une tempête 💨 , la chute de grêle ou la pression ou le déplacement d’une quantité compacte de neige ou de glace.

Exclusions et limitations :
  • en cas de tempête, dégâts aux biens situés à l’extérieur de l’habitation qui ne sont pas fixés solidement à l’habitation ou ancrés dans le sol

Catastrophes naturelles

Dégâts causés par un tremblement de terre, une inondation, un affaissement/glissement de terrain ou un débordement/refoulement des égouts publics.

Exclusions et limitations :
  • dégâts aux biens situés à l’extérieur de l’habitation qui ne sont pas fixés solidement à l’habitation ou ancrés dans le sol
  • dégâts aux constructions faciles à déplacer/démonter, délabrées ou en cours de démolition et leur contenu éventuel si elles ne constituent pas ton logement principal
  • dégâts aux biens transportés ou dont la réparation est organisée par des lois particulières ou des conventions internationales
  • limitation à 2.500 € maximum pour les dégâts aux abris de jardin, remises et leur contenu, les plantations, les clôtures et les haies
  • modalités d’indemnisation en cas de catastrophes naturelles : Flora prend à sa charge les débours selon les modalités prévues à l’article 130 § 2 de la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances

Bris de vitrage

Bris ou fêlure de fenêtre, miroir, appareil sanitaire, paroi en verre, porte vitrée, plaque de cuisson, mobilier en verre, aquarium, serre, écran de TV ou d’ordinateur destinés à rester fixes dans le logement loué.

Exclusions et limitations :
  • rayures et écaillures
  • bris d'écrans de smartphones, de tablettes, d’ordinateurs portables, d’objets en verre ou en plastique ne formant pas un vitrage

Électricité

Dégâts consécutifs à un problème électrique ou à la foudre. ⚡️

Mazout

Dégâts résultant du débordement ou de l’écoulement de mazout venant de l’installation de chauffage ou de la citerne du logement loué ou d’une habitation voisine.

Exclusions et limitations :
  • dégâts provenant d’une citerne non reliée à l’installation de chauffage
  • dégâts dûs à un non-entretien de la citerne. Tu dois entretenir ces installations et faire les réparations nécessaires ou en informer le propriétaire si ces opérations sont à sa charge
  • frais liés à la remise en état ou au remplacement de la citerne
  • limitation à 10.000 € maximum pour les frais d’assainissement des sols pollués et à 1.000 € maximum pour la valeur du mazout écoulé

Contestations collectives de travailleurs

Dégâts résultant de contestations collectives de travailleurs comme des grèves, des manifestations, des rassemblements ou résultant de mesures prises par les autorités pour la sauvegarde et la protection des biens lors de ces événements.

Exclusions et limitations :
  • cette garantie peut être suspendue par arrêté ministériel. La suspension prend cours 7 jours après la notification de cette décision.

Attentats

Dégâts causés par toute forme d’émeute, de mouvement populaire ou d’acte de terrorisme ou de sabotage, ainsi que les dégâts résultant de mesures prises par les autorités pour la sauvegarde et la protection des biens lors de ces événements.

Exclusions et limitations :
  • dégâts causés par des véhicules terrestres qui t’appartiennent ou qui sont sous ta garde

Quelles sont les couvertures supplémentaires de Flora ?

Dégâts causés à d’autres personnes et à leurs biens

Dégâts causés à d’autres personnes que ton propriétaire et toi-même :

  • par ton contenu (exemple : ton pot de fleurs tombe chez le voisin et endommage un de ses biens) 💐 🤷
  • par une partie de l’habitation louée ou par les terrains et trottoirs attenants (exemple : quelqu’un se blesse en glissant sur un trottoir non déneigné)
Exclusions et limitations :
  • dégâts causés par tous travaux de construction, de démolition ou de transformation
  • dégâts causés par un vice ou une défectuosité connu(e) au préalable lors de la location
  • dégâts causés suite à l’utilisation d’un matériel à usage exclusivement professionnel
  • dégâts à l’habitation que tu loues, à tes biens ou aux biens qui te sont confiés

Dégâts suite à de petits aménagements

Dégâts accidentels à ton habitation ou aux habitations voisines suite à de petits aménagements décoratifs par toi ou par un membre de ton ménage. 🖼

Exclusions et limitations :
  • dégâts causés par tous travaux de construction, de démolition et de transformation
  • dégâts causés par un vice ou une défectuosité connu(e) lors de la conclusion du contrat de bail
  • dégâts causés suite à l’utilisation d’un matériel à usage exclusivement professionnel
  • griffes, taches, coups, préjudice esthétique
  • limitation de la prise en charge des dommages à 5.000 € maximum

Dégâts occasionnés à tes biens suite à un sinistre chez ton voisin

Flora intervient pour les dégâts causés à tes biens par :

  • les secours ou tout moyen d’extinction, de préservation ou de sauvetage
  • les démolitions ou destructions ordonnées pour arrêter les progrès du sinistre
  • les effondrements résultant directement du sinistre
  • la fermentation ou la combustion spontanée suivie d’incendie ou d’explosion

Indemnités de rupture de bail

Prise en charge des indemnités de rupture anticipée de bail pour un montant équivalent à 3 mois de loyer. Concrètement, si tu es contraint(e) de rompre ton contrat de bail avant la fin de celui-ci, Flora te rembourse le montant que tu dois payer à ton propriétaire si la raison de cette rupture figure ci-dessous :

  • décès d’un des 2 conjoints avant l’âge de 75 ans
  • divorce ou fin d’un contrat de cohabitation légale
  • licenciement d’un contrat CDI ou faillite d’un des 2 conjoints
Exclusions et limitations :
  • licenciement d’un contrat CDI pour faute grave
  • faillite frauduleuse ou consécutive à des mesures de fermeture imposée par les autorités compétentes
  • notification de la résiliation du contrat de bail effectuée plus de 6 mois après la survenance du décès, de la séparation ou du divorce, du licenciement ou de la faillite

Vol et vandalisme

En option

Si tu as souscrit cette option, Flora intervient en cas de vandalisme, de vol ou de tentative de vol.

Exclusions et limitations :
  • Tu n’es pas assuré(e) en cas de vandalisme, de vol ou de tentative de vol sans effraction dans les parties communes, les garages et les caves situés à l’adresse du bien ou à une autre adresse, dans les constructions attenantes ou non sans accès direct au bien loué
  • Tu n’es pas assuré(e) en cas de vandalisme, de vol ou de tentative de vol sans effraction dans les parties communes, les garages et les caves situés à l’adresse du bien ou à une autre adresse, dans les constructions attenantes ou non sans accès direct au bien loué
  • Tu n’es pas assuré(e) en cas de vandalisme, de vol ou de tentative de vol commis par ou avec la complicité d’un ou plusieurs membres de ton ménage, d’un ou plusieurs de tes invités ou sous-locataires/occupants
  • Tu n’es pas assuré(e) en cas de vandalisme, de vol ou de tentative de vol d’un véhicule automoteur pouvant rouler à plus de 25km/h ou une remorque et de leurs accessoires fixes
  • Tu n’es pas assuré(e) en cas de vandalisme, de vol ou de tentative de vol dans les immeubles laissés à l’abandon 🏚
  • Tu n’es pas assuré(e) en cas de vandalisme, de vol ou de tentative de vol de tes biens se trouvant à l’extérieur
  • Tu n’es pas assuré(e) en cas de vandalisme, de vol ou de tentative de vol d’un animal

Dans quels cas ne suis-je pas assuré(e) ?

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Dégâts antérieurs

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Dégâts causés intentionnellement

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Radioactivité, énergie nucléaire, rayonnement ionisant

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Usage professionnel

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Habitation en ruine ou à l’abandon

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Amiante

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Guerre

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Aéronefs, bateaux, caravanes

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Véhicules automoteurs de plus de 50cc

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Logiciels, archives, plans, modèles, restauration de documents

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Fournitures destinées à embellir le bien loué

Tu as encore des question à propos de l'assurance locataire Flora ? Tu peux nous envoyer un e-mail à support@flora.insure .

Informations et documents légaux

L’assurance locataire Flora est une assurance incendie d'Ethias. Le contrat est conclu pour une durée d’un an. Chaque année, ce contrat est reconduit automatiquement à sa date d’anniversaire pour des périodes successives d’un an, à moins qu’il ne soit résilié par une des parties au minimum 3 mois avant la date d’anniversaire du contrat.

Avant de souscrire à l’assurance locataire Flora, examine attentivement nos garanties et exclusions reprises dans la fiche info et les conditions générales du produit.

Flora Insurance est une marque déposée d’Ethias SA. Ethias SA, n° d’agrément 196, rue des Croisiers 24 à 4000 Liège, est une compagnie d’assurance agréée en Belgique et soumise au droit belge. RPM Liège TVA BE 0404.484.654 – IBAN: BE72 0910 0078 4416 BIC: GKCCBEBB.

En cas de plainte, tu peux nous envoyer un courrier à l'adresse e-mail complaint@flora.insure ou en écrivant à Flora Insurance, rue de Mulhouse 36 4020 Liège. Si tu n’obtiens pas satisfaction, tu peux contacter l’Ombudsman des Assurances (www.ombudsman.as), square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles, Fax 02 547 59 75.