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Un accident ? Déclare ton sinistre via le chat

Oups... Un dégât dans ton nouvel appartement ? ? No stress, ça peut arriver à tout le monde.

Déclare ton sinistre via le chat de l’app Flora

Chez Flora, on est là pour t’aider 24h / 24 et 7j / 7. Dis-nous ce qu’il s’est passé via le chat, rien de plus simple. ?

Notre mission, c’est de t’aider, même si les choses se passent moins bien. En cas de sinistre, par exemple. Ta machine à café est tombée en panne après un court-circuit ? ☕ ? Tu as accidentellement fait tomber ton écran plat 4K tout neuf ? ?? Ok, t’as les boules, et on te comprend.

Les accidents, ce sont des choses qui arrivent. ?
Mais tracasse : Flora fait tout pour que ça s’arrange. ? Déclare ton sinistre le plus vite possible. Et oui, plus vite on est au courant, plus vite on peut te rembourser. ⏰ Chez Flora, pour les cas les plus simples, on règle ça dans la semaine. ?

Comment déclarer un sinistre ?

C’est facile. Dis-nous simplement ce qu’il s’est passé via le chat de notre app. ? Qu’on se le dise… Dans un cas pareil, on n’a ni l’envie ni le temps d’allumer l’ordi pour déclarer le sinistre en question par e-mail. Ou pire, d’attendre une demi-heure qu’un agent de callcenter décroche son téléphone… Puis qu’il nous dise qu’il faut renvoyer tel ou tel document. ? Bref, un engrenage infernal dont on se passerait bien ! C’est quand même plus simple de faire ça via ton smartphone, d’autant plus que tu l’as non-stop entre les mains, non ? ?

Pour déclarer un sinistre, suis ces étapes :

  1. Ouvre ton app Flora
  2. Ouvre le chat et choisis “Je veux déclarer un sinistre”
  3. Sélectionne l’option qui décrit le mieux ta situation dans la liste des sinistres couverts
Notre chat ? te posera ensuite une série de questions en rapport avec ta situation. Quand le sinistre s’est-il produit ? Qu’est ce qu’il s’est passé précisément ?

Réponds aux questions et… voilà ! À la fin de la discussion dans le chat, nous avons toutes les informations nécessaires pour pouvoir t’aider. ? C’est pas sorcier : notre chat nous permet de recueillir toutes les infos dont on a besoin. Grâce à lui, on n’a pas besoin de faire des ping-pongs d’e-mails et, le plus important, on peut indemniser nos clients super rapidement. Rien de tel que de tout régler en ligne rapidement. Et ensuite ? Une nouvelle télé 4K sur ton mur pour remplacer celle dont l’écran a été brisé lors de ton sinistre. ?