Ongelukje? Dien je schadegevallen in via de chat • Flora by Ethias

Dien je schadegevallen in via de chat

Bij Flora zijn we er om je bij te staan, 24/7. Vertel ons wat er is gebeurd, gewoon via chat. ?

Bij Flora is het onze missie om je te helpen. Ook als het even wat minder goed gaat, bij een schadegeval bijvoorbeeld. Is je koffiemachine stuk na een kortsluiting ☕ ? of heb je je gloednieuwe 4K flatscreen per ongeluk omgestoten? ?? Balen.

Accidents happen? ?

Maar no worries. Flora zorgt ervoor dat alles goed komt. ? Geef het schadegeval zo snel mogelijk aan. Hoe sneller je ons iets laten weten, hoe sneller je wordt terugbetaald. ⏰ Bij Flora lukt dat voor de simpele dossiers zelfs binnen de week. ?

Hoe je dan een schadegeval indient? Simpel. Vertel ons gewoon wat er is gebeurd. En dat kan via de chat in onze app. ? Want zeg nu zelf, wie heeft er tijd om een computer op te starten en een e-mailconversatie te beginnen in tijden van nood? Of 30 minuten te wachten tot iemand in een callcenter zijn telefoon oppakt? Om dan nog het een of ander document te moeten opsturen… Maar je smartphone, die heb je wel altijd bij de hand ?. Toch?

Om een schadegeval aan te geven, volg je gewoon deze stappen:

Open de Flora-app.
Open de chat en kies de optie “Ik wil een schadegeval melden”.
Selecteer vervolgens de optie die je situatie het best beschrijft uit de lijst ✔️ met gedekte schade.

Onze chatbot ? stelt je daarna een aantal vragen met betrekking tot je situatie. Wanneer is het schadegeval gebeurd? Wat is er precies gebeurd?

Schade aangeven via de chat… Zo simpel is het.

Antwoord gewoon op alle vragen en voilà: aan het einde van het gesprek hebben we alle informatie over je schadegeval die we nodig hebben om je te helpen. ? Het is geen rocket science: via onze chat kunnen we alle noodzakelijk informatie verzamelen. Zo hoeven we niet eindeloos te mailen en kunnen we onze klanten supersnel terugbetalen. Gewoon alles snel online regelen en binnenkort hangt er weer een nieuwe 4K tv aan je muur. ?