Update van de Flora-app en meer nieuws

Bij Flora zijn we helemaal geobsedeerd door de beste klantenervaring, en we doen er alles aan om dat doel te bereiken! 🚀

We zijn continu bezig om onze app, website en chatbot te verbeteren. We baseren ons daarbij op best practices, maar ook – en vooral 😉 – op de feedback van jullie: onze klanten en gebruikers.

Dit zijn de laatste nieuwe updates die we live hebben gezet. We zijn superbenieuwd naar je feedback. Laat ons zeker weten wat je denkt in de comments hieronder.👇

Nieuwe navigatie in de app 📲

We wilden de navigatie in de app eenvoudiger en toegankelijker maken.

Daarom hebben we het menu aan de zijkant anders ingedeeld en een hoofdmenu toegevoegd aan de onderkant van het scherm. Op die manier kan je direct je contract en je terugbetalingsaanvragen raadplegen of een chat-sessie op te starten vanuit één centrale plek. 😎

Betere beveiliging van je gegevens 🔒

De veiligheid van je gegevens is essentieel en we doen er alles aan om ze zo goed mogelijk te beschermen. ⛑

We hebben de encryptie van je logingegevens verbeterd in onze app.

Daarom zal je je terug moeten aanmelden nadat je de update van de app hebt uitgevoerd.

Verder nog iets?

Ah ja!

We hebben ook nog wat bugs gefixt en hier en daar kleine verbeteringen aangebracht in de app.

Zo hebben we, nog steeds wat de betalingen betreft, een probleem opgelost waardoor sommige klanten hun creditcard niet konden updaten in de app.

Op Android werkte de functie voor paswoordherstel niet altijd juist.

We hebben hard gewerkt om onze inschrijvingsflow te verbeteren en een paar details aangepast die voor problemen zorgden, zoals sommige velden (geboortedatum of mobiel nummer) op het formulier voor het aanmaken van een account.

En nu: tijd om afscheid te nemen. Tot binnenkort voor nieuwe avonturen!

Vergeet niet om dit artikel te delen en te reageren in de comments👇

Als je de huurdersverzekering van Flora nog niet kent, vind je hier meer informatie.