Tu as une question à propos de l’assurance locataire ou à propos de Flora ? Tu veux des renseignements par rapport à notre app mobile ? Un souci ? Un problème ?
Tu peux communiquer avec la #TeamFlora via…
Le chat
Le chat Flora est accessible dans notre appli mobile et sur toutes les pages de ce site web. Regarde en bas à droite ?
Ce chatbot devrait trouver une réponse à la plupart de tes questions et il est disponible 24h/24 et 7j/7. Et s’il ne trouve pas, nos Customer Care Managers prendront le relais pour t’aider. Ils sont surtout disponibles en semaine entre 9h et 17h, mais ils font souvent des heures sup’ ?
L’e-mail
Tu peux nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : support@flora.insure. On fera le maximum pour te répondre le plus rapidement possible.
Le téléphone
Tu peux nous contacter du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, à l’exception du mardi et jeudi après-midi, en suivant ce lien. Si nous ne sommes pas disponibles, n’hésite pas à laisser un message, et nous te rappellerons dès que possible.
Les médias sociaux
Tu nous trouveras sur les principaux médias sociaux. Clique sur le logo pour nous y rejoindre.
Tu veux déclarer un sinistre ?
Ça se passe uniquement via le chat dans l’application mobile Flora. On t’explique tout ici.
Qui est Flora by Ethias ?
Flora by Ethias est une marque déposée par Ethias s.a., dont le siège social se situe voie Gisèle Halimi 10 4000 Liège (TVA BE 0404.484.654).