Tu as une question à propos de l’assurance locataire ou à propos de Flora ? Tu veux des renseignements par rapport à notre app mobile ? Un souci ? Un problème ?
Tu peux communiquer avec la #TeamFlora via…
Le chat
Le chat Flora est accessible dans notre appli mobile et sur toutes les pages de ce site web. Regarde en bas à droite ?
Ce chatbot devrait trouver une réponse à la plupart de tes questions et il est disponible 24h/24 et 7j/7. Et si il ne trouve pas, nos Customer Care Managers prendront le relais pour t’aider. Ils sont surtout disponibles en semaine entre 9h et 17h mais ils font souvent des heures sup’ ?
L’e-mail
Tu peux nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : support@flora.insure. On fera le maximum pour te répondre le plus rapidement possible.
Le téléphone
Tu peux nous appeler pendant les heures de bureau au +32(0)2 320 31 68. Si on ne décroche pas, laisse un message et on t’appellera dès que possible.
Les médias sociaux
Tu nous trouveras sur les principaux médias sociaux. Clique sur le logo pour nous y rejoindre.
Tu veux déclarer un sinistre ?
Ça se passe uniquement via le chat dans l’application mobile Flora. On t’explique tout ici.
Qui est Flora by Ethias ?
Flora by Ethias est une marque déposée par Ethias s.a., dont le siège social se situe rue des Croisiers 24, 4000 Liège (TVA BE 0404.484.654).