Flora by Ethias, élue 4e meilleure assurance locataire digitale en Belgique
SIA Partners a sorti sa dernière étude concernant la digitalisation des assurances en Belgique. Et devine quoi ? Flora est la 4e meilleure assurance locataire digitale en Belgique 😱
En 2020, nous avons lancé la première assurance 100% digitale en Belgique.
3 ans plus tard, Flora by Ethias a été élue l’assurance locataire ayant le meilleur parcours digital de souscription en Belgique 🇧🇪
Comment a été réalisée l’étude de SIA Partners ?
SIA Partners est un cabinet de conseil en management spécialisé dans divers secteurs, dont l’assurance.
Chaque année, ils réalisent une étude qui analyse la maturité digitale du secteur de l’assurance dans le monde entier.
SIA Partners établit donc un classement final des meilleures assurances auto 🚗 et habitation 🏠 en Belgique et ailleurs.
Quels sont les chiffres clés à retenir de l’étude de SIA Partners ? 👇
- 112 compagnies analysées aux quatre coins du monde.
- 259 parcours clients étudiés par des prospects.
- Plus de 50 critères différents sur lesquels chaque compagnie est évaluée.
Chaque compagnie se voit accorder une note moyenne qui reprend tous ses parcours clients, de la souscription jusqu’à la déclaration de sinistre.
Flora by Ethias, élue meilleure souscription en assurance locataire en Belgique
Grâce à un processus de souscription 100% digital, simple, rapide et transparent, Flora by Ethias a décroché la première place en Belgique, obtenant une note moyenne de 18,29/20 (oui, tu as bien lu : 18,29, et non pas 30, ni 28 😳).
Qu’est-ce que cela signifie ?
Pour faire simple, le parcours digital de souscription d’une assurance locataire Flora by Ethias a été élu le meilleur de Belgique.
Les raisons sont diverses : langage simplifié, design fonctionnel, fluidité d’utilisation…
La Team Flora a toujours été animée par une vision commune : transformer la perception que les individus ont des assurances. Ça commence par la souscription.
Notre note de 4,6/5 sur Trustpilot est une preuve de la satisfaction de nos assurés concernant la qualité de nos produits, mais aussi l’expérience client.
La deuxième meilleure souscription dans le classement mondial des assurances habitation
Parmi les 112 compagnies d’assurance étudiées, Flora s’est hissée à la deuxième place mondiale pour l’expérience client dans la catégorie « Souscription à une Assurance Locataire ».
Un accomplissement remarquable pour une entreprise qui a fait ses premiers pas il y a seulement trois ans 😱
Sur le classement général, Flora by Ethias se positionne donc en 4e position des meilleures assurances locataires 100% digitales de Belgique.
Cette réussite est une consécration pour la Team Flora qui se consacre au quotidien à offrir à nos assurés une expérience sans égale, rendant la souscription à une assurance locataire aussi simple et transparente que possible.
En à peine 3 ans, Flora a su se hisser dans le top 4 des meilleures assurances habitation de Belgique. Et la deuxième meilleure expérience de souscription dans le monde entier ! Allez, on vise le podium pour l’année prochaine ? 😎
* cfr Publication du « Non-Life Insurance Customer Journey benchmark 2023 » par Sia Partners dans Trends Le Vif (le 26/20/23)