
Note qu’il y a des cas où tu n’es pas couvert : dégâts causés intentionnellement, dégâts à ta voiture, dégâts à du matériel à usage professionnel ou dégâts causés par une guerre.
Le contrat est conclu pour une durée d’un an. Chaque année, ce contrat est reconduit automatiquement pour un an, sauf résiliation par une des parties dans les formes et délais expliqués dans nos Conditions Générales.
Avant de souscrire à une assurance Flora, examine attentivement nos garanties et exclusions reprises dans la fiche info et les conditions générales du produit. Flora est une marque d’Ethias SA. Ethias SA, n° d’agrément 196, voie Gisèle Halimi 10 4000 Liège, est une compagnie d’assurance agréée en Belgique et soumise au droit belge. RPM Liège TVA BE 0404.484.654 – IBAN: BE72 0910 0078 4416 BIC: GKCCBEBB.
En cas de plainte, tu peux nous envoyer un courrier à l’adresse e-mail complaint@flora.insure ou en écrivant à Flora, voie Gisèle Halimi 10 4000 Liège. Si tu n’obtiens pas satisfaction, tu peux contacter l’Ombudsman des Assurances via le site www.ombudsman-insurance.be ou à l’adresse e-mail info@omdusman-insurance.be.
Tu peux également déposer une plainte en ligne sur la plate-forme ODR de la Commission européenne.