{"id":2628,"date":"2020-12-15T15:29:41","date_gmt":"2020-12-15T14:29:41","guid":{"rendered":"https:\/\/flora.insure\/blog\/devis-email-nouveautes-flora-assurance-habitation-locataire\/"},"modified":"2025-03-26T09:23:05","modified_gmt":"2025-03-26T08:23:05","slug":"devis-email-nouveautes-flora-assurance-habitation-locataire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flora.insure\/fr\/blog\/devis-email-nouveautes-flora-assurance-habitation-locataire\/","title":{"rendered":"Re\u00e7ois ton devis par e-mail et d\u2019autres nouveaut\u00e9s sign\u00e9es Flora"},"content":{"rendered":"

Cela fait d\u00e9j\u00e0 plus de deux mois que Flora est disponible et accueille ses premiers clients. \ud83d\ude4f Mais bien s\u00fbr, depuis le 23 septembre, personne ne s\u2019est arr\u00eat\u00e9 de travailler chez Flora. On est ce que l\u2019on appelle une entreprise Agile : on s\u2019adapte aux besoins de nos clients et on d\u00e9livre des nouveaut\u00e9s de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re. Il \u00e9tait donc grand temps de vous en dire un peu plus sur les nouveaut\u00e9s d\u00e9j\u00e0 disponibles et \u00e0 venir…<\/strong><\/p>\n

Quelques nouvelles du front…<\/h2>\n

Chez Flora, nous sommes plus qu\u2019un assureur. Nous avons l\u2019ambition d\u2019am\u00e9liorer notre appli mobile (tu trouveras le lien pour les t\u00e9l\u00e9charger en bas de page) et notre site web en permanence. Nous voulons d\u00e9livrer de nouvelles fonctionnalit\u00e9s \u00e0 peu pr\u00e8s tous les mois. Et ces fonctionnalit\u00e9s doivent absolument faciliter la vie de nos clients !<\/strong><\/p>\n

Depuis notre sortie, nous avons en r\u00e9alit\u00e9 d\u00e9j\u00e0 fait plusieurs mises \u00e0 jour. Soyons clairs. Jusque l\u00e0, nous avions surtout corrig\u00e9 des bugs ou apport\u00e9 de l\u00e9g\u00e8res am\u00e9liorations, que ce soit dans notre module de souscription, sur notre app ou \u00e0 notre chatbot. Bref, des choses parfois invisibles mais toujours pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client.<\/p>\n

Pour la premi\u00e8re fois ce 7 d\u00e9cembre, nous avons donc publi\u00e9 une nouvelle version de notre app mobile<\/strong> et de notre module de souscription avec de vraies nouvelles fonctionnalit\u00e9s int\u00e9ressantes dedans. \ud83e\udd18<\/p>\n

Alors, qu\u2019est-ce qui se cache dans cette version ?<\/h2>\n

D\u2019abord une bonne nouvelle<\/strong> : Nous avons remarqu\u00e9 que de nombreuses personnes voulaient souscrire une assurance locataire<\/a> chez Flora. \ud83e\udd73<\/p>\n

Et \u00e7a, \u00e7a tombe bien, c\u2019est un peu notre m\u00e9tier.<\/p>\n

La moins bonne nouvelle : toutes ces personnes n\u2019ont pas r\u00e9ussi \u00e0 souscrire ou n\u2019ont pas souscrit un contrat d\u2019assurance chez Flora. \ud83d\ude22<\/p>\n

Re\u00e7ois ton devis par e-mail<\/h3>\n

On s\u2019est rendu compte, notamment dans notre enqu\u00eate sur les jeunes et leur premier logement (r\u00e9alis\u00e9e par le bureau d\u2019\u00e9tude Listen), que beaucoup comparent<\/strong>, font des devis un peu partout et puis se d\u00e9cident. Rapidement. Mais apr\u00e8s avoir compar\u00e9.<\/p>\n

Or, jusqu\u2019ici, on ne te permettait pas d\u2019enregistrer ton devis<\/strong>. Tu devais revenir et recommencer si tu avais oubli\u00e9 ton prix… pas cool.<\/p>\n

C\u2019est d\u00e9sormais possible !<\/strong> \ud83d\ude80<\/p>\n

Il te suffit de cliquer sur \u201cRecevoir mon prix par e-mail\u201d. \ud83d\udc47<\/p>\n

\"Recevoir<\/picture><\/figure>\n

On te demandera seulement ton adresse e-mail (on n\u2019a pas besoin de plus) et tu recevras ton devis dans la foul\u00e9e.<\/p>\n

Et on ne te spammera pas, ce n\u2019est pas notre genre ! \ud83d\ude09<\/p>\n

Reprends ta souscription plus tard<\/h3>\n

Parmi les personnes qui n\u2019ont pas r\u00e9ussi \u00e0 souscrire, beaucoup \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 assur\u00e9es ailleurs et voulaient changer pour Flora. Toi, peut-\u00eatre ???<\/p>\n

On n\u2019est pas du genre \u00e0 avoir de l\u2019ego et \u00e0 se dire qu\u2019elles n\u2019ont rien compris et que c\u2019\u00e9tait de leur faute. Non ! On s\u2019est demand\u00e9 pourquoi et on a cherch\u00e9.<\/p>\n

On a regard\u00e9 les statistiques du site. \ud83d\udcca<\/p>\n

On a appel\u00e9 des dizaines d\u2019entre vous. \ud83d\udcf1<\/p>\n

Et on a d\u00e9couvert plusieurs probl\u00e8mes. \u274c<\/p>\n

D\u2019abord, on s\u2019est rendu compte que notre syst\u00e8me qui permet de changer d\u2019assureur en 2 minutes en ligne fonctionnait bien mais uniquement \u00e0 2 conditions<\/strong> :<\/p>\n

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  1. Il faut avoir son contrat d\u2019assurance actuel \u00e0 port\u00e9e de main.<\/li>\n
  2. Il faut avoir un compte et l\u2019app itsme install\u00e9e et configur\u00e9e sur son t\u00e9l\u00e9phone. Si ta banque est partenaire d\u2019itsme, tu peux cr\u00e9er ton compte en quelques instants. Mais dans le cas contraire, c\u2019est plus compliqu\u00e9…<\/li>\n<\/ol>\n

    Du coup, malheureusement, ceux qui ne remplissaient pas ces conditions n\u2019ont pas pu souscrire et ont abandonn\u00e9. \ud83d\udeaa<\/p>\n

    Finito !<\/strong><\/p>\n

    On a ajout\u00e9 le bouton \u201cPasser cette \u00e9tape<\/strong>\u201d. \ud83d\udc47<\/p>\n

    \"Souscription<\/picture><\/figure>\n

    En cliquant dessus, tu recevras un e-mail qui te permettra de reprendre l\u00e0 o\u00f9 tu t\u2019es arr\u00eat\u00e9. Tu peux donc d\u00e9sormais prendre le temps n\u00e9cessaire pour retrouver ton contrat d\u2019assurance ou cr\u00e9er ton compte istme et t\u00e9l\u00e9charger leur app.<\/p>\n

    Connecte-toi \u00e0 l\u2019app plus vite<\/h3>\n

    Il y a une autre chose qu\u2019on a remarqu\u00e9e : plein de gens tentaient de se connecter \u00e0 notre application mobile<\/strong> d\u00e8s qu\u2019ils avaient cr\u00e9\u00e9 leur compte.<\/p>\n

    Ce n\u2019\u00e9tait pas suffisant. Il fallait avoir souscrit un contrat <\/strong>pour pouvoir se connecter.<\/p>\n

    Dor\u00e9navant, m\u00eame ceux qui ont cr\u00e9\u00e9 un compte mais n\u2019ont pas termin\u00e9 de prendre leur contrat d\u2019assurance chez Flora peuvent se connecter \u00e0 l\u2019app<\/strong>.<\/p>\n

    Et si tu veux voir \u00e0 toute vitesse \u00e0 quoi ressemble notre app, regarde ici \ud83d\udc47<\/p>\n

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