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L’assurance incendie colocataire de Flora by Ethias

Couvertures, limitations et exclusions
Tout ce qu’il faut savoir avant de souscrire 🤓

L’assurance colocataire Flora

Cette assurance de type incendie couvre l’habitation dans laquelle vous vivez en colocation contre les risques qui sont décrits ci-dessous.

Pour plus de facilité, cette page est construite selon le principe de questions/réponses.

En cas de questions, contacte-nous directement via le chat disponible sur cette page 👇

Qui est couvert par l’assurance colocataire ?

Assurance toi et ton ménage logo

La colocation

Le preneur d’assurance (celui qui souscrit le contrat) ainsi que les colocataires vivant sous le même toit et repris dans le contrat de bail.

Assurance personnel de maison logo

Le personnel de maison

Lorsqu’il travaille pour un ou des membres de la colocation à des fins privées. 

Qu’est-ce qui est compris dans l’assurance colocataire ?

Assurance responsabilité logo

Responsabilité civile locative

Dégâts accidentels causés  au logement loué par l’un des membres de la colocation et leurs répercussions éventuelles aux habitations voisines.

Assurance contenu logo

Dégâts au contenu

Dégâts matériels causés aux biens des colocataires qu’ils soient privés ou partagés avec la colocation mais également les dommages aux biens des invités et les animaux domestiques des membres de la colocation 

Quelles sont les options disponibles ?

Assurance - Vol Vandalisme - logo

Vol et vandalisme

Si la colocation souscrit cette option, Flora interviendra en cas de vandalisme, de vol ou de tentative de vol. 

Exclusions et limitations :

Les colocataires ne sont jamais assurés en cas de vandalisme, de vol ou de tentative de vol : 

  • dans des garages privés ou caves situés à une autre adresse que celle du bien renseigné dans les conditions particulières ;
  • sans effraction dans les parties communes d’un immeuble, les garages et les caves situés à l’adresse du bien loué ;
  • sans effraction dans les constructions attenantes ou non sans accès direct au bien loué ;
  • commis par ou avec la complicité d’un ou plusieurs membres de la colocation, d’un ou plusieurs invités ou sous-locataires/occupants de la colocation ;
  • de véhicules automoteurs pouvant rouler à plus de 25 km/h ou de remorques et de leurs accessoires fixes ;
  • dans les immeubles laissés à l’abandon ;
  • des biens de la colocation se trouvant à l’extérieur ;
  • d’un animal.

Dommages entre colocataires

Si la colocation souscrit cette option, Flora offrira les 3 garanties suivantes :

  • Responsabilité entre colocataires

  • Aide à la gestion de conflits

  • Couverture BOB

Exclusions et limitations :

En ce qui concerne la responsabilité entre colocataires, les colocataires ne sont jamais assurés pour des dommages :

  • esthétiques tels que des taches, des griffes, des rayures et des coups ainsi que du dépareillement ;
  • matériels ou corporels occasionnés entre les membres d’un sous-ménage de la colocation (exemples : un enfant envers sa maman, des conjoints entre eux…) ;
  • matériels ou corporels causés à une autre adresse que celle de l’habitation de colocation ;
  • à des biens confiés appartenant à une personne extérieure à la colocation.

En ce qui concerne la couverture BOB, Flora n’interviendra pas pour les dommages matériels au véhicule sinistré si :

  • le colocataire ayant pris le volant n’est pas responsable de l’accident ;
  • le véhicule est assuré en omnium ;
  • le colocataire ayant pris le volant était dans un état d’intoxication alcoolique ou état analogue ;
  • le colocataire ayant pris le volant n’est pas titulaire d’un permis de conduire valable au moment de l’accident ou ne répond pas aux conditions légales pour conduire le véhicule sinistré.

Dans quels cas la colocation est-elle assurée ?

Assurance incendie logo

Incendie

Dégâts du feu résultant d’un incendie mais aussi de la combustion sans flamme, de la fumée, de la suie ou d’une explosion.

Assurance dégât des eaux logo

Dégâts des eaux

Dégâts résultant de l’écoulement, du débordement, de l’infiltration ou du refoulement de l’eau et les dégâts causés par la mérule.

Exclusions et limitations :

  • dégâts à l’ensemble des éléments qui composent la toiture, y compris les gouttières et les corniches
  • dégâts causés par la condensation, par l’humidité ascensionnelle ou latérale
  • dégâts résultant de l’écoulement ou du débordement d’eau dont la source directe n’est pas une installation hydraulique de ton habitation
  • valeur du liquide écoulé
  • dégâts dûs à un non-entretien des installations de chauffage ou d’eau du bâtiment.

Tous les colocataires sont tenus d’entretenir ces installations et de faire les réparations et les remplacements nécessaires ou d’en informer le propriétaire si ces réparations sont à sa charge.

Assurance tempête et grêle logo

Tempête et grêle

Dégâts causés par une tempête, la chute de grêle, la pression ou le déplacement d’une quantité compacte de neige ou de glace.

Exclusions et limitations :

En cas de tempête, dégâts aux biens situés à l’extérieur de l’habitation qui ne sont pas fixés solidement à l’habitation ou ancrés dans le sol

Assurance catastrophe naturelle logo

Catastrophes naturelles

Dégâts causés par des catastrophes naturelles telles qu’un tremblement de terre, une inondation, un affaissement ou glissement de terrain, un débordement ou le refoulement des égouts publics.

Exclusions et limitations :

  • dégâts aux biens se trouvant à l’extérieur de l’habitation et qui ne sont pas fixés solidement à l’habitation ou ancrés dans le sol ;
  • dégâts aux constructions faciles à déplacer ou à démonter, délabrées ou en cours de démolition et leurs contenus éventuels, si ces constructions ne constituent pas le logement principal de la colocation ;
  • dégâts aux biens transportés ;
  • dégâts aux biens dont la réparation est organisée par des lois particulières ou des conventions internationales ;
  • limitation à un maximum de 2.500,00 € pour les dégâts aux abris de jardins, remises ainsi que leurs contenus, ainsi qu’aux plantations, clôtures et haies ;
  • modalités d’indemnisation en cas de catastrophes naturelles : nous prenons à notre charge les débours selon les modalités prévues à l’article 130 § 2 de la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances.
Assurance bris de vitrage logo

Bris de vitrages

Dégâts causés par le bris ou la fêlure aux éléments suivants : fenêtres, miroirs, appareils sanitaires, parois en verre, portes vitrées, plaques de cuisson, mobilier en verre, aquariums, serres, écrans de téléviseurs et d’ordinateurs destinés à rester fixes dans l’habitation louée.

Exclusions et limitations :

  • rayures et écaillures ;
  • bris d’écrans de smartphones, de tablettes ou d’ordinateurs portables ;
  • bris d’objets en verre ou en plastique ne formant pas un vitrage ;
  • limitation à un maximum de deux interventions par an en ce qui concerne le bris des écrans de téléviseurs et d’ordinateurs destinés à rester fixes dans l’habitation louée.

Électricité

Dégâts consécutifs à un problème électrique ou à la foudre.

Mazout

Dégâts résultant du débordement ou de l’écoulement de mazout venant de l’installation de chauffage ou de la citerne du logement loué ou d’une habitation voisine.

Exclusions et limitations :

  • dégâts provenant d’une citerne non reliée à l’installation de chauffage ;
  • dégâts dûs à un non-entretien de la citerne. Tous les colocataires sont tenus d’entretenir ces installations et de faire les réparations et les remplacements nécessaires ou d’en informer le propriétaire si ces réparations sont à sa charge ;
  • frais liés à la remise en état ou au remplacement de la citerne ;
  • limitation à un maximum de 10.000,00 € pour les frais d’assainissement des sols pollués, conformément aux normes minimales des dispositions légales ;
  • limitation à un maximum de 1.000,00 € pour la valeur du mazout écoulé.

Contestations collectives de travailleurs

Dégâts résultant de contestations collectives de travailleurs comme des grèves, des manifestations, des rassemblements ou résultant de mesures prises par les autorités pour la sauvegarde et la protection des biens lors de ces événements.

Exclusions et limitations :

Cette garantie peut être suspendue par arrêté ministériel. La suspension prend cours 7 jours après la notification de cette décision.

Attentats

Dégâts causés par toute forme d’émeute, de mouvement populaire ou d’acte de terrorisme ou de sabotage, ainsi que les dégâts résultant de mesures prises par les autorités pour la sauvegarde et la protection des biens lors de ces événements.

Exclusions et limitations :

Cette garantie peut être suspendue par arrêté ministériel. La suspension prend cours 7 jours après la notification de cette décision.

Chocs violents accidentels

Dégâts matériels au contenu des colocataires suite à un choc violent et accidentel causé par un véhicule terrestre, aérien, spatial ou un engin de levage ainsi que leur chargement, par l’effondrement de parties de bâtiments voisins, par des météorites ou par une chute d’arbres ou de pylônes.

Exclusions et limitations :

Dégâts causés par des véhicules terrestres qui appartiennent aux membres de la colocation ou qui sont sous la garde de l’un d’entre eux.

Quelles sont les couvertures supplémentaires de Flora ?

Assurance dégâts causés à d'autres personnes et à leurs biens

Dégâts causés à d’autres personnes et à leurs biens

Dégâts causés à d’autres personnes que le propriétaire ou les colocataires :

  • par le contenu des colocataires (exemple : le pot de fleur d’un des colocataires tombe chez le voisin et endommage un de ses biens) ; 
  • par une partie de l’habitation louée ou par les terrains et trottoirs attenants (exemple : une personne se blesse en glissant sur un trottoir non déneigé). 

Exclusions et limitations :

  • dégâts causés par tous travaux de construction, de démolition et de transformation ; 
  • dégâts causés par un vice ou une défectuosité connu(e) au préalable lors de la location ; 
  • dégâts causés suite à l’utilisation d’un matériel à usage exclusivement professionnel ; 
  • dégâts à l’habitation louée pour la colocation, aux biens des colocataires ou aux biens qui leur sont confiés ; 
  • dégâts causés à un tiers avec lequel un ou plusieurs membres de la colocation aurai(en)t une relation contractuelle. 
Assurance petits aménagements logo

Dégâts suite à de petits aménagements

Dégâts accidentels à l’habitation de colocation ou aux habitations voisines suite à de petits aménagements décoratifs réalisés par un des colocataires.

Exclusions et limitations :

  • dégâts causés par tous travaux de construction, de démolition et de transformation ; 
  • dégâts causés par un vice ou une défectuosité connu(e) lors de la conclusion du contrat de bail ; 
  • dégâts causés suite à l’utilisation d’un matériel à usage exclusivement professionnel ; 
  • griffes, taches, coups ; 
  • préjudice esthétique ; 
  • limitation de la prise en charge des dommages à un maximum de 5.000,00 €.
Assurance dégât sinistre chez le voisin logo

Dégâts occasionnés aux biens des colocataires suite à un sinistre chez un voisin

Flora intervient pour les dégâts causés à l’ensemble des biens de la colocation par :

  • les secours ou tout moyen d’extinction, de préservation ou de sauvetage ;
  • les démolitions ou destructions ordonnées pour arrêter les progrès du sinistre ;
  • les effondrements résultant directement du sinistre ;
  • la fermentation ou la combustion spontanée suivie d’incendie ou d’explosion.

Assistance d’urgence

Si l’habitation reprise au contrat est temporairement inhabitable ou son contenu temporairement inutilisable à la suite d’un sinistre couvert survenu en Belgique, Flora, via IMA Benelux, organisera une assistance d’urgence pour l’ensemble des colocataires.

Pas de franchise

Remboursement de frais complémentaires

En cas de sinistre couvert, Flora intervient, pour autant que les justificatifs soient fournis, pour les frais :

  • demandés par Flora ou pris par un des membres de la colocation afin de prévenir ou d’atténuer le sinistre en cas de danger imminent ;
  • de sauvetage et de conservation ;
  • de déblai et de démolition nécessaires à la reconstruction ou à la reconstitution des biens assurés ;
  • de remise en état du jardin jusqu’à concurrence de 10.700,00 € sauf en cas de catastrophe naturelle (voir point 4.4) ;
  • de funérailles d’un(e) assuré(e) décédé(e) lors d’un sinistre ou des conséquences directes de celui-ci dans un délai de 365 jours. L’indemnisation est limitée à 12.800,00 € par sinistre.

Dans quels cas tes colocataires et toi n’êtes-vous pas assuré(e)s ?

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Dégâts antérieurs

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Dégâts causés intentionnellement

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Habitation en ruine ou à l’abandon

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Radioactivité, énergie nucléaire, rayonnement ionisant

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Usage professionnel

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Amiante

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Guerre

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Aéronefs, bateaux, caravanes

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Véhicules automoteurs de plus de 50cc

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Logiciels, archives, plans, modèles, restauration de documents

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Fournitures destinées à embellir le bien loué

Infos et documents légaux

Le contrat est conclu pour une durée d’un an. Chaque année, ce contrat est reconduit automatiquement à sa date d’anniversaire pour des périodes successives d’un an, à moins qu’il ne soit résilié par une des parties au minimum 3 mois avant la date d’anniversaire du contrat.

Avant de souscrire à l’assurance colocataire Flora, examine attentivement nos garanties et exclusions reprises dans la fiche info et les conditions générales du produit. Flora Insurance est une marque déposée d’Ethias SA. Ethias SA, n° d’agrément 196, rue des Croisiers 24 à 4000 Liège, est une compagnie d’assurance agréée en Belgique et soumise au droit belge. RPM Liège TVA BE 0404.484.654 – IBAN: BE72 0910 0078 4416 BIC: GKCCBEBB.

En cas de plainte, tu peux nous envoyer un courrier à l’adresse e-mail complaint@flora.insure ou en écrivant à Flora Insurance, rue de Mulhouse 36 4020 Liège. Si tu n’obtiens pas satisfaction, tu peux contacter l’Ombudsman des Assurances via le site www.ombudsman-insurance.be ou à l’adresse e-mail info@omdusman-insurance.be

Tu peux également déposer une plainte en ligne sur la plate-forme ODR de la Commission européenne.

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